Apple的隱私權政策，包括您在任何情況下，與Apple互動，例如參觀我們的網站或公司，購買Apple產品或服務，或在與我們銷售員或支援同仁聯絡時，我們向你收集、使用的個人資料。請花片刻之時間，閱讀以下資訊，以了解更多關於我們的資訊運作，包括收集何種資訊，如何使用資訊，以及其使用目的，透露資訊之對象，以及如何保障您的個人資訊。您的隱私，是Apple竭力保護的第一優先事項。

我們收集個人資訊的原因

為什麼我們收集您的個人資訊？由於它幫助我們提供優越的顧客服務。它能提供您方便的管道連結我們的產品和服務，並能聚焦在對您最有利的產品種類。另外，您的個人資訊幫助我們持續為您通知最新的產品公告、軟體更新、特價優待，以及您有興趣的活動。

如果您不願意Apple為您提供Apple最新的新聞、軟體更新和最新的產品服務資訊，請按 www.apple.com/contact/myinfo 並更新您的個人聯絡資訊與偏好設定。

我們蒐集什麼資料

在很多情況下，您的個人資訊能幫助我們提供您更好的服務。例如，當您用電話與服務人員談論服務問題，下載更新軟體，註冊研討會，參加線上問巻，註冊產品，或購買產品。在此時，我們會收集與有關的個人資訊，例如您的姓名，通訊地址、電話號碼、電子郵件，和您希望的聯絡方式；您的信用卡資料以及與您購買Apple產品有關的資訊，例如產品序號、購買日期，以及支持或服務的相關資訊。基於市場研究而收集資訊— 例如您的職業和您使用電腦的場所—使我們更加了解顧客並提供更有價值的服務。我們亦收集顧客在我們網站，.Mac、iTunes 音樂商店，以及其它相關網站上活動的相關資訊。這幫助我們決定如何對顧客提供最有用的資訊，並使我們瞭解顧客對哪一方面的網站和網路服務最感興趣。

Apple的官方網站，以及Apple提供的服務，如.Mac和iTunes音樂商店，能根據您的個人資訊，讓您取得一個「Apple ID」。這項方便服務能節省您的時間，並使您更方便使用我們的網路服務。它運作的方式如下：您設立一份個人檔案：提供您的姓名、電話號碼、電子郵件、在某些情況下，提供您的通訊地址或信用卡號碼；並且基於安全的考量，您可設定密碼及選擇密碼提示(例如您的出生月份和日期)。系統將保存您的資訊，並給您一份個人的Apple ID—在許多情況下，會以您的電子郵件作為您的Apple ID，因為它的獨特性和方便記憶。當您下次從Apple Store訂貨或註冊新產品，您只需輸入您的Apple ID和密碼；系統將查找資訊以協助您。另外，如果您更新您的Apple ID的相關資訊，它能適用於你與Apple在全球任一地方的交易。

Apple亦使您能發送"iCards"，設定iTunes音樂商店的容限，購買並贈送禮券、產品給家庭成員、朋友或同事。為滿足您的要求，Apple將需要關於您寄發產品或服務對象之資料，例如姓名、實際地址、電子郵件等個人資訊。關於你所提供對象的個人資訊，只會被使用於其收集的用途。Apple不會使用該資訊向該對象直接行銷。

如果您在Apple網站使用公告欄或聊天室，您應該了解，您分享的任一資訊是可被其它使用者看見的。您在這些場所傳送的個人識別資訊，可能會被其他人閱讀、收集或 被其他人使用後向你主動寄發信息。Apple對您在這些場所傳送的個人識別資訊，不負任何責任。

我們何時揭露您的資訊

Apple對您的隱私非常慎重。Apple絕對不會出賣或出租您的聯絡資訊給其它場商。為提供優越的服務，Apple將會遵守本顧客隱私權政策，保護您的個人資訊，並將之分享於Apple集團下的各公司或機構。有時，將您的個人資訊使用於與Apple存有策略關係的公司，也能便利Apple為您提供產品和服務。這些公司能幫助我們處理資訊，擴張信用，完成顧客的訂單，為您交付產品，處理及加強顧客資料，提供顧客服務，評估您對我們產品和服務的興趣，或進行顧客研究或滿意度調查。這些公司亦有義務依照Apple之政策，保護您的個人資訊。若無這些資訊，將造成您購買產品、交付產品、接受顧客服務、提供我們建議、改進我們的產品和服務的不便與困難，或使您難以取得某些服務、要約及Apple網站內容。

我們可能因法律規定或訴訟之要求而必須透露您的個人資訊。此外，我們也可能因認為有關國家安全、法律執行，或其它公開重要議題之必要時，透露與您相關的個人資訊。

我們如何保護您的個人資訊

Apple採取防備措施 —包括行政、技術、及具體行動之措施— 以保障您的個人資訊免於遭受損失、偷竊、誤用、未經授權之進入、揭露、改變和破壞。

Apple網上商店和iTunes 音樂商店，使用「安全通訊端層」 (SSL) 編碼於其所有需使用個人資訊之網頁。在AppleStore或iTunes 音樂商店購買時，您必須採用能使用SSL之瀏覽器，例如：Safari、Netscape Navigator 3.0 或更新之版本或Internet Explorer，以確保您的個人和信用卡資訊在網路上傳送時的機密性。

您也能藉由在網際網路，協助我們採取預防措施，以保護您的個人資料。經常改變密碼、密碼使用字母和數字混合的組合，並確認您使用安全瀏覽器，如Safari。

您個人資訊的整合性

Apple保障您的個人資訊在其使用之目的下，能保持正確、完整及即時更新。您當然永遠有權利進入及更改您所提供的個人資訊。您能籍由檢視 www.apple.com/contact/myinfo，協助我們確保您的聯絡資訊和喜好是正確、完整及最新的狀態。您能透過如下所述的電子郵件，向我們要求您個人資訊、產品註冊記錄及與銷售員和支援代理商之互動的資料。

Cookies 與其它技術

如同其他公司網站的標準運作，Apple的網站使用「Cookies」及其它技術，幫助我們瞭解我們哪部份的網站最受歡迎，我們的訪客到哪些網站，以及他們在各網站所花費的時間。我們亦使用Cookies和其它技術，以確保我們的網上廣告確實為我們的產品和服務帶來顧客，例如iTunes。我們使用Cookies和其它技術以了解我們網站的路徑模式，使其更有價值，並研究使我們與顧客溝通更具效率。並且我們用Cookies個人化您的使用習慣，使您與我們互動更加便利。

舉例言之，知道您的名字，讓我們可以在您下次瀏覽AppleStore時，問侯並歡迎您。其他資訊諸如您的國家、語言—如果您是教師，您的學校名稱—能幫助我們提供更加有用的網上購物經驗。而您的聯絡資訊、產品序號及您的電腦資訊，均能幫助我們註冊您購買的產品，個人化Mac OS x，並設定您的網際網路服務、Mac 帳戶及提供顧客服務。

然而，如果您想不啟動Cookies的功能，請到 www.apple.com.tw/legal/privacy/aboutcookies.html，它將會逐步解釋如何解除Cookies的設定。請留意，當解除cookies時，Apple網站的某些標示將無法顯示。

就如同多數的網站，我們自動收集某些資訊並將其存放在記錄檔案中。這些資訊包括網際網路協議(IP) 地址、瀏覽器類型、網路服務提供戶(ISP)、referring/exit網頁、作業系統、日期/時間記錄，以及clickstream 資料。

我們以不辨認使用者個人身份的方式，運用這些資訊來分析趨勢及管理網站，紀錄使用者在網站的動態，並收集整體使用者群的統計資料。Apple不會直接將收集來的資訊向該個人行銷。

在我們的一些電子郵件中，我們使用「點擊通過URL」之連結選項，以連結至Apple網站內容。當顧客點擊其中一項URLs，它將在到達在目的網頁前，先通過我們的網路伺服器。我們經由這點擊通過之資料，協助我們確定您對於特定主題之興趣，並衡量我們與顧客通信的效率。如果您不想被追蹤確認，只要避免點擊電子郵件內文本或圖表之連結選項即可。

我們亦使用映像點標記—微小的圖表畫面—讓我們知道顧客瀏覽了我們的哪些網站，或衡量顧客在網站執行搜尋功能時的效率。

映像點標記亦使我們能傳送顧客可閱讀的電子郵件格式。我們也能從中了解該電子郵件是否已被開啟，以確保我們傳送的是顧客有興趣的信息。我們將這些資訊存儲在位於在美國加利福尼亞州Cupertino市的安全資料庫。

我們全公司對您隱私權的承諾

如同上開內容所述，Apple十分慎重地保護您的隱私。為確定您個人資訊的安全，我們將這些行為準則傳送給Apple之員工，並且嚴格地執行公司內部之隱私保護。另外，Apple支持產業活動—例如線上隱私聯盟及 TRUSTe。以確保在網際網路及電子商務各方面的隱私權。我們亦不會向未成年人要求提供個人資訊，或向他們寄發提供個人資訊的要求。

Apple遵守由美國商務部提出之關於個人資訊彙集、用途的安全港架構，並保留自歐洲共同體收集之資訊。您可了解關於美國商務部安全港計畫的更多資訊。請注意，關於居住在歐洲共同體區域之顧客，其個人資訊係由在英國Uxbridge及愛爾蘭Cork的Apple國際公司共同管理

Apple的網站有連結至其它公司網站之連結裝置。Apple對於該等公司網站的個人資料保護事宜，不負任何責任。我們鼓勵您向該等公司了解其隱私權政策。

隱私權問題

如果您對Apple的顧客隱私權政策或資料處理有任何問題，請以您所在的當地電子郵件(參見下列清單)與我們聯繫。於您所在區域的Apple資料控制器，將在您詢問後的30 天內，回覆您的問題。

您所居住的國家或地區：聯絡資訊：
美國privacy@apple.com
加拿大privacy-ca@apple.com
拉丁美洲privacy-la@apple.com
歐洲privacyeurope@apple.com
日本privacy-japan@apple.com
澳洲privacy@apple.com.au
亞太地區privacy@asia.apple.com

如果您不想Apple傳送最新的Apple新聞、軟體更新及產品服務資訊給您，請連結至www.apple.com/contact/myinfo，更新您的個人聯絡資訊和喜好。如果您通知我們，您不願我們為了特定目的使用您的資訊，我們將依您的要求不使用該等資訊。

Apple得時常更新其隱私權政策。如我們隱私權政策有重大變更，我們將於我們的網站張貼更新的隱私權政策。

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最近一次更新 December 23, 2004

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